État de l’Art
LT
FrançaisEnglishLietuvių
Pakalbėkime

Palaikymas

Atsakykite gyventojams greičiau: juodraštis jau parengtas.

Palaikymas surenka visas jūsų gaunamas užklausas ir parengia atsakymus pagal jūsų dokumentus.Darbuotojai gali juos peržiūrėti, pataisyti arba leisti sistemai atsakyti automatiškai – pagal jūsų nustatytas taisykles.

Užsisakyti demonstraciją

Champignac palaikymas

Laukia 2

JūsGyventojų aptarnavimas

Camille RouxGyventojo stovėjimo leidimasSavivaldybės svetainė

Šiandien

Laba diena, kitą mėnesį baigiasi mano gyventojo stovėjimo leidimas. Ką daryti?

Juodraštis, neišsiųstasPalaikymas rašo juodraštį…

Laba diena, leidimą galite pratęsti internetu, pateikę ne senesnį nei trijų mėnesių gyvenamosios vietos patvirtinimą.

Išsiųsta be pakeitimųPataisėte prieš išsiųsdamiParašėte patys

Viskas, ko reikia geresniems atsakymams.

Visos užklausos vienoje vietoje. Savivaldybės svetainė, el. paštas, WhatsApp: visos užklausos patenka į vieną eilę, prie kiekvienos nurodytas jos kanalas. Komanda mato, kas užklausą tvarko ir kiek laiko gyventojas laukia atsakymo.

Padeda, bet nepakeičia žmogaus. Palaikymas parengia kiekvieno atsakymo juodraštį. Darbuotojas jį išsiunčia, pataiso arba parašo savo atsakymą, o sutaupytą laiką skiria sudėtingesnėms užklausoms.

El. paštas · Mokyklos maitinimasDemonstracija

Laba diena, sausį dukra pradeda lankyti pirmą klasę. Kaip ją užregistruoti maitinimui mokykloje?

Juodraštis, neišsiųstas

Laba diena, užregistruoti galite savivaldybės svetainės šeimos portale, ne vėliau kaip dvi savaitės iki mokslo pradžios.

Išsiųsta be pakeitimųPataisėte prieš išsiųsdamiParašėte patys

Jūsų dokumentai, jūsų stilius. Juodraščiai rengiami pagal jūsų savivaldybės dokumentus, juose nurodomi šaltiniai ir laikomasi jūsų nustatytų rašymo taisyklių.

Režimą pasirenkate jūs. Įprastai darbuotojas peržiūri kiekvieną atsakymą prieš išsiunčiant. Bet kada galite įjungti automatinį režimą arba sistemą išjungti – rankiniu būdu ar pagal grafiką.

Juodraščiai kas savaitę vis tikslesni. Palaikymas pastebi, ko trūksta jūsų dokumentuose ar kas juose prieštarauja vienas kitam, ir pasiūlo pataisymą – prieš tai jį išbandęs.

Veikia Vilniuje nuo 2025 m. spalio.

Vilniaus miesto savivaldybės darbuotojai atsako gyventojams naudodamiesi Palaikymu.

„[Citata iš vaizdo įrašo]“

[Vardas Pavardė][Pareigos], Vilniaus miesto savivaldybė

Atvirasis kodas ir diegimas pagal jūsų poreikius.

Ką valdote jūs ir ką sprendžiame kartu su jūsų komanda.

Pirminis kodas ir licencija
Palaikymą sukūrėme kartu su Vilniaus miesto savivaldybe ir paskelbėme kaip atvirąjį kodą pagal Apache 2.0 licenciją, kad juo galėtų naudotis ir kitos institucijos. Kodą galite skaityti, keisti ir naudoti – su mumis ar be mūsų. [Nuoroda į GitHub saugyklą]

Veikia Vilniuje nuo 2025 m. spalio

Talpinimas
Palaikymą galima įdiegti jūsų serveriuose arba naudoti mūsų prižiūrimą versiją.
  • Jūsų serveriuoseĮdiegiate patys, o duomenys lieka jūsų infrastruktūroje.
  • Mūsų prižiūrima versijaTalpiname ją Prancūzijoje [talpintojas bus patikslintas] ir rūpinamės atnaujinimais.
Duomenys ir jų tvarkymas
DI modelį, talpinimą ir duomenų tvarkymą parenkame kartu su jūsų komanda, atsižvelgdami į jūsų reikalavimus.
DI modeliai
Rinkitės norimą modelį ir keiskite jį nekeisdami sistemos. Daugelį modelių galima talpinti Europos Sąjungoje.

Kam skirtas Palaikymas?

Savivaldybėms, ministerijoms ir kitoms institucijoms, kurios gauna daug užklausų, dažnai tomis pačiomis temomis, o darbuotojai per daug laiko praleidžia ieškodami reikiamos informacijos.

Dažnai užduodami klausimai

Kur saugomi duomenys?

Jūsų serveriuose, jei Palaikymą diegiate patys, arba mūsų, Prancūzijoje, jei renkatės mūsų prižiūrimą versiją.

Kaip veikia DI?

Palaikymas jūsų institucijos dokumentuose suranda vietas, kurios atsako į užklausą, ir parašo juodraštį su nuorodomis į jas. Modelį renkatės jūs: Mistral, OpenAI, Gemini ar kitą.

Ar atsakymus patvirtina darbuotojai?

Įprastai – taip: Palaikymas pasiūlo juodraštį, darbuotojas jį peržiūri, prireikus pataiso ir pats nusprendžia, ar siųsti. Automatiniame režime gyventojas mato, kad atsakymą parengė sistema.

Ar Palaikymą galima sujungti su mūsų sistemomis?

Taip. Palaikymas jungiasi prie jūsų jau naudojamų sistemų; prie kurių – nusprendžiame kartu projekto pradžioje.

Ar tai atvirasis kodas?

Taip, pagal Apache 2.0 licenciją. Kodą galite skaityti, keisti ir diegti patys. [Nuoroda į GitHub saugyklą]

Norite išbandyti Palaikymą?

Parodysime, kaip veikia Palaikymas, ir atsakysime į visus klausimus.

Rašykite mums margaux@etatdelart.ai

Arba rezervuokite pokalbio laiką kalendoriuje.

[Cal.com kalendorius: nuoroda bus patikslinta]

Pakalbėkime.

Papasakokite, kas jums užima daugiausia laiko, arba pasirinkite pokalbio laiką.

Rašykite mums margaux@etatdelart.ai

Arba rezervuokite pokalbio laiką kalendoriuje.

[Cal.com kalendorius: nuoroda bus patikslinta]