# Le service public mérite de meilleurs logiciels.

Une lettre de l’équipe d’[État de l’Art](https://etatdelart.ai/index.md).

## Ce que nous pensons

Bonjour,

Nous pensons que les personnes qui font vivre les services publics méritent de meilleurs outils.

Des logiciels simples, agréables à utiliser, accessibles et pensés pour leur travail de tous les jours.

Nous croyons à l’intelligence artificielle, et nous l’utilisons pleinement là où elle apporte le plus. Mais tous les problèmes n’ont pas besoin d’une IA, ni même d’un nouveau logiciel.

## Notre façon de faire

Nous n’avons pas toutes les réponses. Alors nous commençons par écouter les agents et les usagers, pour comprendre leur travail, leurs contraintes et ce qui les gêne. Ce qu’il faut construire, nous le décidons ensuite, avec eux.

C’est pour cela que nous avons créé État de l’Art.

## Ce que nous construisons

Nous développons des logiciels open source pour des besoins que beaucoup d’administrations partagent. Le premier est [Support](https://etatdelart.ai/support.md), notre outil de relation aux usagers.

Avec notre [Labo](https://etatdelart.ai/labo.md), nous travaillons aussi aux côtés des équipes publiques pour concevoir et développer de nouveaux outils, quand le besoin est réel.

Nous essayons de construire des logiciels qui durent, qui respectent ceux qui s’en servent et dont les administrations gardent la maîtrise.

Nous avons encore beaucoup à apprendre, et nous aimerions le faire avec des personnes qui partagent cette envie.

À bientôt,

L’équipe d’État de l’Art